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保潔公司好不好不是看這家公司有多大,大的不一定好,小的也不一定差。
那么如何定義一家保潔公司的好壞有一下幾點(diǎn):
一、保潔服務(wù)的宗旨
大家都知道保潔不止是打掃衛(wèi)生這么簡(jiǎn)單,到掃完之后如何持續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的效果才是重點(diǎn)。
很多公司都以打掃為目的完成顧客的要求,完工時(shí)確實(shí)干凈。但是過多的除垢劑會(huì)使地板、毛毯、地磚、大理石的壽命收到很大的損傷。
所以保潔服務(wù)是要在打掃干凈的前提下,將折損降到最低。
二、保潔服務(wù)的層次
現(xiàn)在很多保潔公司用的阿姨都是零培訓(xùn),當(dāng)天面試當(dāng)天上班。
作為一個(gè)合格的阿姨必須經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間。
很多人都以為保潔阿姨不需要培訓(xùn)誰都能做,那就錯(cuò)了。一個(gè)合格的阿姨不止要看到表面的污垢,還要看到普通人不經(jīng)意看到的地方(死角、轉(zhuǎn)角等)
三、保潔服務(wù)的管理層
一家好的公司必定有一幫好的管理層,在管理層的領(lǐng)導(dǎo)和管理下,才能使公司越來越好。
那么如何做好管理層呢,很多人認(rèn)為管理層就因該坐辦公室看電腦、看手機(jī)、發(fā)郵件、下指令、安排工作。
作為一家服務(wù)公司管理層必須踏入前線督查管理現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題、提出問題。這樣服務(wù)人員才能提高意識(shí)
所以如果要定義一家保潔公司的好壞,必須先了解這家公司的成功案例、去實(shí)地了解一下服務(wù)員工的質(zhì)量。
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